La prima cosa da imparare è che i conflitti fanno parte della vita; non li possiamo evitare, ma possiamo rendere la vita meno dolorosa se preveniamo il potenziale conflitto e lo gestiamo in modo costruttivo. Ecco alcune indicazioni:

• Hai una prima sensazione che qualcosa non va; se ti fermi e ti chiedi "C'è qualcosa che potrei fare a questo riguardo? ", potresti trovarti ad agire in un modo del tutto nuovo. È relativamente facile a questo punto gestire la situazione.
• Se non riesci, allora inizi a sentire una tensione che falsa la tua percezione nei riguardi dell’altra persona le cui azioni diventano cariche di’atteggiamenti negativi e ti irritano.
• C'è forse poi un malinteso, probabilmente dovuto ad una comunicazione poco chiara. Quanto più ci pensi, peggiore diventa!
• Forse si tratta di un semplice incidente. Sono in ritardo per la cena e non ho avvisato; ti ricordi di molti altri piccoli episodi come questo che si sommano creando tensione ed aggravando il conflitto.
• Poi il conflitto esplode. Qualcuno interrompe una relazione, un paese invade un altro a causa di lotte per l'acqua ecc…Qualcun altro colpisce/percuote un altro. Un’amicizia è distrutta ecc… Quindi, per renderti la vita facile cerca d’ascoltare tali indicazioni ed affrontare il problema prima che diventi un pieno conflitto aperto.